Coronavirus

• Ab Donnerstag, 04. Juni 2020 öffnen wir unsere Geschäftsstellen in Eberhardzell und Untersulmetingen zu den üblichen Öffnungszeiten auch für den personenbedienten Service wieder.
• Es gelten weiterhin die beschriebenen Hygienemaßnahmen.
  

Ab Montag, 27. April 2020 werden wir nachfolgende Maßnahmen lockern:

• Wir öffnen wieder unseren personenbedienten Service in den Geschäfts­stellen Biberach, Ochsenhausen, Reinstetten, Schemmerhofen, Ummendorf und Warthausen zu den üblichen Servicezeiten.
• Außerdem sind wir für Sie da - per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Chat oder per Videokonferenz jeweils von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr (s. unten).
• Alle Geldautomaten bleiben selbstverständlich in Betrieb und werden wie bisher regelmäßig befüllt.
• Bargeldtransaktionen welche am Geldautomat nicht möglich sind z. B. Ein- und Auszahlungen von großen Bargeldbeträgen sind ab dem 27. April 2020 an den oben genannten Standorten wieder ohne Termin­vereinbarung während der Servicezeiten möglich. Bis dahin vereinbaren Sie bitte nach wie vor einen Termin mit uns für die Standorte Warthausen, Ummendorf und Reinstetten.
• Überweisungen und Unterlagen können wie ge­wohnt in die Briefkästen unsererer Geschäftsstellen eingeworfen werden.
• Beratungen durch unsere Beraterinnen und Berater sind Montag - Freitag von 08.00 - 20.00 Uhr möglich. Beratungstermine wer­den vor dem 27. April 2020 ausschließlich telefonisch oder per Video­konferenz stattfinden. Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin mit uns (07351 5046-0).
• Alle Funktionen unseres Online-Banking sowie der VR-BankingApp stehen Ihnen vollumfänglich zur Verfügung.
  

Bleiben Sie gesund!

Um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einzuschränken gelten ab Montag, 23. März 2020, daher folgende Vorgehensweisen:

• Der personenbediente Service auf unseren Geschäftsstellen wird vorerst eingestellt.
• Wir sind aber weiterhin für Sie da - per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Chat oder per Videokonferenz (s. unten).
  
• Die Geldautomaten bleiben selbstverständlich in Betrieb und werden wie bisher regelmäßig befüllt.
• Bargeldtransaktionen welche am Geldautomat nicht möglich sind z.B. Ein- und Auszahlungen von großen Bargeldbeträgen sind nach telefonischer Terminvereinbarung unter 07351 5046-0 an folgenden Standorten weiterhin möglich: Warthausen, Ummendorf und Reinstetten.
  
• Überweisungen und Unterlagen können wie gewohnt auf unseren Geschäftsstellen eingeworfen werden.
• Ebenso ist der Zugang zu Ihrem Schließfach an allen Standorten nach telefonischer Terminvereinbarung möglich.
  
• Alle Funktionen unseres Online-Banking stehen Ihnen vollumfänglich zur Verfügung.
• Unsere Beraterinnen und Berater sind während der Beratungszeiten erreichbar. Beratungstermine werden telefonisch oder per Videokonferenz stattfinden und alle Ihre Anfragen werden zeitnah bearbeitet. Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin mit uns (07351 5046-0).
  

Beratungen können wir ab dem 20.03.2020 nur noch telefonisch oder per Videoberatung vornehmen. Auf den persönlichen Kontakt müssen wir zum Schutz von Ihnen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter derzeit verzichten.

Die Geschäftsstellen Eberhardzell, Maselheim, Mittelbiberach, Oberessendorf und Untersulmetingen bleiben ab Donnerstag, 19.03.2020 bis auf Weiteres aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen. Die umliegenden Geschäftsstellen übernehmen den Geschäftsstellenbetrieb.

Die Briefkästen der geschlossenen Geschäftsstellen werden analog der Öffnungstage bis jeweils 14 Uhr weiterhin geleert.

Aufgrund der aktuellen, rechtlichen Vorgaben müssen wir nachfolgende Veranstaltungen leider absagen bzw. wurden vom Veranstalter direkt abgesagt:

• ImmoMesse, Biberach (14.+15.03.2020)
• Biberach feiert (14.03.2020)
• BDS-Leistungsschau, Schemmerhofen (25.+26.04.2020)
• Mitgliederversammlung, Maselheim (04.05.2020)
• Mitgliederversammlung, Untersulmetingen (07.05.2020)
• Mitgliederversammlung, Ummendorf (11.05.2020)
• VR-FamilienTage (16.+17.05.2020)

Wir sind nicht unhöflich, wir sind umsichtig. Für Ihre und unsere Gesundheit verzichten wir aufgrund der aktuellen Situation auf das Händeschütteln und schenken Ihnen ein Lächeln. Zudem sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angehalten, den empfohlenen Abstand zu wahren.

Wir bitten um Ihre Verständnis.

Die Viren werden primär über die Tröpfcheninfektion übertragen, welche in der Regel von Mensch zu Mensch, durch Niesen oder Husten geschieht. Eine Übertragung durch Oberflächen wie an unseren Geldautomaten oder anderen SB-Geräten erscheint als unwahrscheinlich und ist bisher nicht dokumentiert. Dennoch raten wir zu guter Handhygiene und Vorsicht bei Kontakt mit vermeintlich infizierten Oberflächen wie Türgriffen, Arbeitsflächen oder Treppengeländern. Über die Hand können die Erreger in Nase, Mund und Augen des Betroffenen gelangen und könnten auf diese Weise eine Übertragung herbeiführen.

Eine Ansteckung über eine sogenannte Schmierinfektion auf unbelebten Oberflächen ist laut Robert-Koch-Institut denkbar, bislang aber noch nicht dokumentiert. Daher ist davon auszugehen, dass Geldscheine und Münzen nicht mehr oder weniger gefährlich sind als zum Beispiel Zeitungen oder Mobiltelefone. Eine Desinfektion unseres Bargeldbestandes findet aus diesem Grund nicht statt und wird seitens staatlicher Stellen auch nicht vorgeschrieben. Es gilt regelmäßig die Hände zu waschen und das nicht nur in der jetzigen Situation.

Wir bieten Ihnen vielseitige Lösungen, um in den kommenden Tagen und Wochen hygienisch, bargeldlos und unkompliziert zu bezahlen – dank unserer kontaktlosen Giro- und Debitkarten. Auch unsere Digitalen Karten ermöglichen den Bezahlvorgang ohne Körperkontakt. Dadurch können Sie die Übertragungswege reduzieren und Ihren Komfort erhöhen.