Fragen Sie uns per WhatsApp

Unser neuer Service - Einfach, direkt und schnell!

Wie Sie uns erreichen können? Immer und Überall: Jetzt auch per WhatsApp. Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder zu Hause. Ihre Raiffeisenbank Biberach eG ist immer mit dabei.

Und so funktioniert es:

Einfach einscannen und in Ihren Kontakten speichern.

 

  1. Unsere Servicenummer 07351 5046-0 in Ihrem Smartphone speichern oder den QR-Code einscannen.
  2. In WhatsApp nach unserem Kontakt suchen.
  3. Ausprobieren und gerne weitersagen!

 

Montag - Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr

Rund um die Uhr erreichbar?

Im Fokus unseres Geschäftsmodells steht die persönliche Beratung. Deshalb ist es uns auch bzw. gerade bei den digitalen Kontaktwegen wichtig, genügend Zeit und Qualität in der Beantwortung Ihrer Fragen für Sie aufzubringen. Hinter unserem WhatsApp-Kanal sitzen daher auch echte Menschen, echte Bankberater. Sie erreichen uns daher per WhatsApp von Montag bis Freitag - 08.00 bis 18.00 Uhr.  

Das können Sie bequem per WhatsApp erledigen:

  • Auskunft zu Öffnungszeiten
  • Terminanfragen und Terminänderungen
  • Rückrufwunsch
  • Fragen zu Veranstaltungen
  • Meldung von technischen Störungen
    (z.B. Ausfall eines Geldautomaten oder Probleme auf unserer Internetseite)
  • Allgemeine Fragen
    (z.B. "Welche Währung wird in meinem Urlaubsland benötigt?", "Wo finde ich den nächsten Geldautomat", ...)

 

WICHTIG: Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp, sondern nutzen Sie dafür die vielen, anderen Kontaktwege, wie zum Beispiel Ihr sicheres Postfach im Online-Banking oder das persönliche Gespräch mit Ihrem Berater.

Wichtige Hinweise

 

Für die Kommunikation mit uns beachten Sie bitte auch Ziffer 5 des Datenschutzhinweises auf unserer Webseite.

Bei diesem Service gelten die eingeschränkten Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie diesen zu.

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit Ihrer Raiffeisenbank Biberach eG via WhatsApp ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Raiffeisenbank Biberach eG entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen können. Die Raiffeisenbank Biberach eG wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege Kontakt zu Ihnen aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Bankdaten.

 

Ist der Service kostenlos?

Die Nutzung des WhatsApp-Services ist für Sie natürlich kostenfrei. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können, je nach Mobilfunkvertrag, zusätzliche Kosten anfallen.

Wie lange werden die Chats gespeichert?

Wir speichern Ihre Nachrichten nur solange, bis das Anliegen erledigt ist.