Termin online vereinbaren

Termine bequem per Computer, Tablet oder Smartphone buchen

Sie nutzen unser OnlineBanking und möchten gerne einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren, finden während der Geschäftszeiten aber keine Zeit, mit Ihrem Berater Kontakt aufzunehmen? Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin ganz einfach online. Jederzeit und von wo Sie möchten.

Termine vereinbaren, wann und wo Sie wollen

Freie Termine auf einen Blick

Bei der Online-Buchung Ihres Beratungstermins haben Sie alle noch freien Termine Ihres Beraters im Blick und können so bequem Ihren persönlichen Wunschtermin auswählen.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Schneller Überblick über freie Termine
  • Terminbuchung auch außerhalb unserer Geschäftszeiten
  • Auf Wunsch automatische Erinnerung vor dem Termin

So funktioniert die Online-Terminvereinbarung

Voraussetzungen

Die Online-Terminvereinbarung ist nur für unsere OnlineBanking-Nutzer möglich. Nach Auswahl des Buttons "Jetzt Termin vereinbaren" werden Sie automatisch zum Login für das OnlineBanking weitergeleitet. Melden Sie sich einfach mit Ihrem VR-NetKey und Ihrer PIN an.

Sie haben kein OnlineBanking? Dann benutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder rufen bei unserem KundenDialogCenter unter 07351 5046-0 an.

Thema, ggf. Berater und Ort auswählen

Im ersten Schritt geben Sie das Thema an, zu dem Sie eine Beratung wünschen. Ihr persönlicher Berater wird nun angezeigt. (Ggf. müssen Sie bei speziellen Beratungsthemen z.B. Baufinanzierung einen Ansprechpartner selbst auswählen).

Geben Sie anschließend an, ob Sie eine telefonische Beratung oder eine Beratung per Video wünschen oder lieber vor Ort in der Geschäftsstelle beraten werden möchten.

Wunschtermin im Kalender auswählen

Sofern Ihr Wunschtermin frei ist, wählen Sie diesen im Kalender aus.

Informationen zu Ihrem Termin

Auf Wunsch können Sie sich eine zusätzliche Bestätigung für die Reservierung des Termins schicken und sich auch an Ihren Termin erinnern lassen. Mit der Bestätigung oder Erinnerung per E-Mail oder per Nachricht in Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie außerdem einen Link, über den Sie Ihren Termin bei Bedarf wieder stornieren können. Wählen Sie einfach aus, ob Sie die Terminbestätigung und die Terminerinnerung per E-Mail oder SMS erhalten möchten und teilen Sie uns Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse dafür mit.

Außerdem können Sie in diesem Schritt eine Nachricht an Ihren Berater hinterlassen.
Sollten Sie bestimmte Unterlagen zum Termin mitbringen, werden Ihnen diese in diesem Schritt ebenfalls angezeigt.

Zusammenfassung und Bestätigung Ihres Terminwunschs

Bevor Sie den Termin vereinbaren, wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben angezeigt. Nach Klick auf den Button "Termin vereinbaren" erhalten Sie eine Bestätigung für den vereinbarten Termin. Ihr Berater freut sich auf Sie.

Ich nutze kein Online-Banking. Kann ich trotzdem online einen Termin vereinbaren?

Leider können Sie die Online-Terminvereinbarung nicht nutzen, wenn Sie keinen Online-Banking-Zugang haben oder noch kein Kunde der Raiffeisenbank Biberach eG sind.

Nutzen Sie aber in diesem Fall gerne unser allgemeines Kontaktformular oder rufen Sie bei unserem KundenDialogCenter unter 07351 5046-0 an.

Welche Termine kann ich online vereinbaren?

Sie können Beratungstermine zu verschiedenen Themen online buchen. Bei der Vereinbarung Ihres Termins können Sie das Thema auswählen, zu dem Sie sich beraten lassen möchten.

Kann ich online gebuchte Termine auch wieder absagen?

Online gebuchte Termine können Sie auch wieder absagen. Wenden Sie sich hierfür einfach an Ihren Berater. Wenn Sie eine Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per E-Mail oder als Kunde der Raiffeisenbank Biberach eG in Ihrem elektronischen Postfach erhalten, können Sie auch den dort enthalten Link zur Stornierung des Termins anklicken. In der Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per SMS ist kein Link zur Stornierung enthalten.